سوالات متداول
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید. جهت ثبت سفارش حتما باید در سایت ثبت نام کرده باشید.
لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید:
- خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
- از رنگ, مدل و سایز مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
- به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.
واحد پشتیبانی سایت بر کلیه مراحل فرایند خرید و فروش از زمان ثبت درخواست مشتری تا مرحله تحویل کالا نظارت دارد. از این رو ثبتنام درسایت جهت پیگیریهای آتی کاملاً ضروری است.
در قسمت “راهنمای سایزبندی” میتوانید از سایز خود مطمئن شوید.
در فروشگاه پَر، تلاش بر این است که کالاهای ثبت شده در بخش سفارشات به صورت کامل به کاربران تقدیم شود، اما در صورت بروز مشکل در تامین یا موجودی کالاها، فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می دارد که کالای دارای مشکل را از سفارش حذف کند و به کاربر از طریق پیامک، تماس یا ایمیل اطلاعرسانی شود.
خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد.
خیر – جهت انجام یک سفارش سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز, امکان خرید آنلاین برای شما فراهم شده است که میتواند تجربه خریدی راحت را برای شما به ارمغان آورد.
زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل تحویل سفارش و تامین کالا متفاوت است.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت میدهد.در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد, با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.